Структура почти всех сообщений — это заголовок, подзаголовок и кнопка (иногда две кнопки, иногда ещё свитчеры). Все элементы связаны между собой.

Заголовок

Первое и, возможно, единственное, что прочтёт пользователь. Поэтому сюда стоит вынести основную пользу и смысл.

Хорошо

Так себе

Иногда в заголовке может быть вопрос, далее пользователь на него отвечает. Тогда ставим вопросительный знак. Если отвечаем мы — знак вопроса лишний.

Отвечает пользователь

Отвечаем мы

Подзаголовок

Объясняет заголовок. Подзаголовок хуже читают, поэтому относиться к нему стоит как к подсказке — классно, что он есть, но если пользователь не прочтёт, беды не случится.

Текст в подзаголовке — всегда с большой буквы.

Хорошо

Плохо

Кнопка

Идеальная кнопка:

— даёт понять, что произойдет, если её нажать;

— синтаксически является продолжением мысли в заголовке;

— совпадает с мыслью пользователя или продолжает фразу «Я хочу…»;

— логично считывается рядом с другими кнопками;

— не шутит и не остроумничает.

Хорошо

Плохо

Примеры